Verzending
Verzending
Hoeveel is de verzending?
We bieden gratis verzending op alle bestellingen van meer dan $35 USD die geplaatst worden op www.rayconglobal.com. Versnelde verzending kan worden geselecteerd bij het afrekenen voor binnenlandse bestellingen tegen een extra vergoeding. Internationale bestellingen variëren in douane- en heffingskosten afhankelijk van het land.
Houd er rekening mee dat we niet kunnen verzenden naar APO/PO Box-adressen voor Expedited Shipping-opties.
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden niet uitgevoerd of verzonden in het weekend of op feestdagen.
Voor bestellingen in de Verenigde Staten wordt uw bestelling doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en binnen 4 tot 8 werkdagen na de levering geleverd. In zeldzame gevallen kan het pakket er tot 14 werkdagen over doen.
Bij versnelde verzending zijn de verwerkingstijden niet inbegrepen. Versnelde zendingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt en binnen 2-3 werkdagen geleverd.
Voor bestellingen buiten de Verenigde Staten worden bestellingen doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en binnen 6 tot 14 werkdagen na de levering geleverd.
Waar verscheept u naar toe in de Verenigde Staten?
We verzenden naar elk adres in de Verenigde Staten, inclusief Armed Forces Americas, Armed Forces Europe, Armed Forces Pacific en de Amerikaanse Maagdeneilanden.
Wij kunnen niet verzenden naar APO/PO Box adressen voor Expedited Shipping opties.
Verzendt u internationaal?
Internationaal verzenden wij naar de volgende landen: Oostenrijk, België, Canada, Kroatië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Mexico, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Spanje, Zweden, Verenigd Koninkrijk
Kan ik een bestelling annuleren die ik net heb geplaatst?
Omdat we er alles aan doen om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen, worden bestellingen snel na plaatsing verwerkt. Vanwege deze snelle verwerkingstijden kunnen bestellingen niet worden geannuleerd, gewijzigd of aangepast als ze eenmaal zijn geplaatst.
Geeft
Wat is uw retourbeleid?
Voor producten die rechtstreeks zijn gekocht op www.rayconglobal.combieden we een tevredenheidsgarantie van 30 dagen. De periode van 30 dagen gaat in op de datum van uw aankoop. We evalueren de veranderende situatie en werken graag met elke klant samen om de retourperiode te verlengen als dat nodig is in deze vluchtige tijden.
Binnen deze 30 dagen kunt u een verzoek indienen voor een volledige terugbetaling (minus administratiekosten per retouretiket voor binnenlandse bestellingen), productruil of Raycon winkeltegoed van gelijke waarde dat kan worden ingewisseld voor elk product op onze website.
Als er op onredelijke wijze met het artikel is geknoeid, de oorspronkelijke inhoud niet volledig is geretourneerd, of tekenen van buitensporige slijtage door verkeerd gebruik door de gebruiker vertoont, behouden wij ons het recht voor 20% restocking fee in rekening te brengen of een retourzending te weigeren.
Hoe begin ik de teruggaveprocedure?
Ga naar ons Retourportaal op https://returns.rayconglobal.com/#/ om te beginnen. U wordt gevraagd uw bestel-ID en uw postcode voor verzending in te voeren.
Betaal ik de verzendkosten voor mijn retourzending?
Voor binnenlandse bestellingen wordt een voorgefrankeerd etiket verstrekt voor retourzendingen. Bij retourzendingen voor restitutie worden administratiekosten ingehouden op je restitutie om de verzend- en verwerkingskosten van de retourzending te dekken. Voor ruilingen en retouren met winkeltegoed worden geen administratiekosten in rekening gebracht.
Voor internationale en buitenlandse bestellingen, inclusief bestellingen van de Amerikaanse strijdkrachten, de Europese strijdkrachten, de Pacific en de Amerikaanse Maagdeneilanden, moeten de verzendkosten door de klant worden betaald, omdat we geen prepaid label kunnen genereren. We vergoeden echter de verzendkosten voor retourzendingen tot $10 USD. Voor vergoeding moet je een kopie van het verzendbewijs en het trackingnummer uploaden via het Retourportaal. Verzendkosten boven $10 USD zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Houd je trackingnummer bij, want we kunnen geen geld teruggeven voor artikelen die we niet hebben ontvangen.
Hoe lang duurt het retourproces?
Voor binnenlandse retouraanvragen worden automatisch voorafbetaalde labels verzonden. Alle retourzendingen worden binnen 7-10 werkdagen verwerkt nadat ze door onze retourteams zijn ontvangen.
Garantie
Wat is uw garantiebeleid?
Wij bieden een beperkte garantie van 1 jaar op producten die via onze website zijn aangeschaft. De beperkte garantie van Raycon dekt alleen fabrieksfouten tot het eerste jaar na de aankoopdatum van een apparaat.
Artikelen die voor garantie worden geretourneerd, komen in aanmerking voor vervanging door een gelijkwaardig productmodel.
Klik hier voor ons volledige garantiebeleid: https://rayconglobal.com/pages/warranty.
Hoe begin ik met de garantieprocedure?
Ga naar ons Retourportaal op https://returns.rayconglobal.com/#/ om te beginnen. U wordt gevraagd uw bestel-ID en uw postcode voor verzending in te voeren.
