Versand
Versand
Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über $35 USD, die auf www.rayconglobal.com. Expedited Shipping kann an der Kasse für inländische Bestellungen gegen eine zusätzliche Gebühr ausgewählt werden. Bei internationalen Bestellungen variieren die Kosten für Zoll und Abgaben je nach Land.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht an APO/PO-Box-Adressen für Expedited Shipping-Optionen liefern können.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen ausgeführt oder versandt.
Bei Bestellungen in den Vereinigten Staaten wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und innerhalb von 4 bis 8 Werktagen nach der Bearbeitung geliefert. In seltenen Fällen kann das Paket bis zu 14 Werktage dauern.
Bei Eilsendungen ist die Bearbeitungszeit nicht berücksichtigt. Eilige Sendungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und innerhalb von 2-3 Werktagen zugestellt.
Bestellungen außerhalb der Vereinigten Staaten werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und innerhalb von 6 bis 14 Werktagen nach Auftragserfüllung geliefert.
Wohin liefern Sie in den Vereinigten Staaten?
Wir liefern an jede Adresse in den Vereinigten Staaten, einschließlich Armed Forces Americas, Armed Forces Europe, Armed Forces Pacific und die United States Virgin Islands.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht an APO/PO-Box-Adressen für Expedited Shipping-Optionen liefern können.
Versenden Sie international?
International versenden wir in folgende Länder: Österreich, Belgien, Kanada, Kroatien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Mexiko, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich
Kann ich eine gerade aufgegebene Bestellung stornieren?
Da wir bestrebt sind, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen, werden die Aufträge kurz nach ihrer Erteilung bearbeitet. Aufgrund dieser schnellen Bearbeitungszeiten können Bestellungen nicht mehr storniert, geändert oder angepasst werden.
Rückgabe
Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Für Produkte, die direkt auf www.rayconglobal.combieten wir eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie. Die 30-tägige Frist beginnt mit dem Datum des Kaufs. Wir bewerten die sich entwickelnde Situation und sind gerne bereit, mit jedem Kunden zusammenzuarbeiten, um die Rückgabefrist zu verlängern, falls dies in diesen unbeständigen Zeiten notwendig ist.
Innerhalb dieser 30 Tage können Sie einen Antrag auf vollständige Rückerstattung stellen (abzüglich einer Bearbeitungsgebühr pro Rücksendeetikett für Inlandsbestellungen), einen Umtausch des Produkts oder eine Raycon-Geschäftsgutschrift im gleichen Wert, die für ein beliebiges Produkt auf unserer Website eingelöst werden kann.
Wenn der Artikel in unangemessener Weise manipuliert wurde, der ursprüngliche Inhalt nicht vollständig zurückgegeben wird oder Anzeichen von übermäßigem Verschleiß aufgrund von Missbrauch durch den Benutzer aufweist, behalten wir uns das Recht vor, eine Rücknahmegebühr von 20 % zu erheben oder die Rückgabe abzulehnen.
Wie leite ich das Rückgabeverfahren ein?
Please visit our Returns Portal at https://raycon.loopreturns.com/#/ to get started. You will be asked to enter your Order ID and your Shipping Zip Code.
Muss ich die Versandkosten für meine Rücksendung bezahlen?
Bei Inlandsbestellungen wird ein vorausbezahltes Etikett für die Rücksendung bereitgestellt. Bei Rücksendungen zur Rückerstattung wird eine Bearbeitungsgebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen, um die Kosten für den Rückversand und die Bearbeitung zu decken. Bei Umtausch und Rückgabe von Gutschriften wird keine Bearbeitungsgebühr erhoben.
Bei internationalen und ausländischen Bestellungen, einschließlich Bestellungen aus den Streitkräften Amerikas, Europas, des pazifischen Raums und der US-Jungferninseln, müssen die Versandkosten vom Kunden getragen werden, da wir keine vorausbezahlten Etiketten erstellen können. Wir erstatten jedoch die Rücksendekosten bis zu einem Betrag von $10 USD. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie eine Kopie Ihrer Versandquittung und die Tracking-Nummer über das Retourenportal hochladen. Jegliche Versandkosten, die über 10 USD hinausgehen, liegen in der Verantwortung des Kunden. Bitte notieren Sie sich die Sendungsverfolgungsnummer, da wir keine Rückerstattung für Artikel gewähren können, die wir nicht erhalten haben.
Wie lange dauert das Rückgabeverfahren?
Bei Inlandsrücksendungen werden automatisch vorfrankierte Etiketten versandt. Alle Rücksendungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen nach Eingang bei unseren Rücksendungsteams bearbeitet.
Garantie
Was ist Ihre Garantiepolitik?
Wir bieten eine 1-jährige beschränkte Garantie für Produkte, die über unsere Website erworben wurden. Die eingeschränkte Raycon-Garantie deckt Herstellerfehler nur bis zum ersten Jahr nach dem Kaufdatum des Geräts ab.
Artikel, die im Rahmen der Garantie zurückgegeben werden, können durch ein gleichwertiges Produktmodell ersetzt werden.
Um unsere vollständigen Garantiebestimmungen einzusehen, klicken Sie bitte hier: https://rayconglobal.com/pages/warranty.
Wie beginne ich den Prozess der Garantierückgabe?
Bitte besuchen Sie unser Retourenportal unter https://returns.rayconglobal.com/#/ um loszulegen. Sie werden aufgefordert, Ihre Bestell-ID und Ihre Versand-Postleitzahl einzugeben.
