Versand
Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über $35USD, die auf www.rayconglobal.com. Expedited Shipping kann an der Kasse für inländische Bestellungen gegen eine zusätzliche Gebühr ausgewählt werden. Internationale Bestellungen variieren in Zoll und Abgaben Kosten je nach Land.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht an APO/PO-Box-Adressen für Expedited Shipping-Optionen liefern können.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen ausgeführt oder versandt.
Bei Bestellungen in den Vereinigten Staaten wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und innerhalb von 4 bis 8 Werktagen nach der Bearbeitung geliefert. In seltenen Fällen kann das Paket bis zu 14 Werktage dauern.
Bei Eilsendungen ist die Bearbeitungszeit nicht berücksichtigt. Eilige Sendungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und innerhalb von 2-3 Werktagen zugestellt.
Bestellungen außerhalb der Vereinigten Staaten werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und innerhalb von 6 bis 14 Werktagen nach Auftragserfüllung geliefert.
Wohin liefern Sie in den Vereinigten Staaten?
Wir liefern an jede Adresse in den Vereinigten Staaten, einschließlich Armed Forces Americas, Armed Forces Europe, Armed Forces Pacific und die United States Virgin Islands.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht an APO/PO-Box-Adressen für Expedited Shipping-Optionen liefern können.
Versenden Sie international?
Wir liefern derzeit nach Kanada, Mexiko, Großbritannien, Deutschland, Niederlande, Irland, Schweden, Dänemark, Frankreich, Belgien, Österreich, Finnland, Italien, Spanien, Polen, Portugal, Rumänien, Ungarn, Griechenland und Kroatien.
Kann ich eine gerade aufgegebene Bestellung stornieren?
Da wir bestrebt sind, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen, werden die Aufträge kurz nach der Bestellung bearbeitet. Aufgrund dieser schnellen Bearbeitungszeiten, können Bestellungen nicht storniert, geändert oder angepasst werden, sobald sie aufgegeben wurden..
Rückgabe
Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Für Produkte, die direkt auf www.rayconglobal.com gekauft werden, bieten wir eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie . Die 30-Tage-Frist beginnt mit dem Datum Ihres Kaufs. Wir bewerten die sich entwickelnde Situation und sind gerne bereit, mit jedem Kunden zusammenzuarbeiten, um die Rückgabefrist zu verlängern, falls dies in diesen unbeständigen Zeiten notwendig ist.
Innerhalb dieser 30 Tage können Sie eine vollständige Rückerstattung, einen Umtausch des Produkts oder eine Raycon-Ladengutschrift im gleichen Wert beantragen, die für jedes Produkt auf unserer Website eingelöst werden kann.
Wenn der Artikel in unangemessener Weise manipuliert wurde, der ursprüngliche Inhalt nicht vollständig zurückgegeben wird oder Anzeichen von übermäßigem Verschleiß aufgrund von Missbrauch durch den Benutzer aufweist, behalten wir uns das Recht vor, eine Rücknahmegebühr von 20 % zu erheben oder die Rückgabe abzulehnen.
Wie leite ich das Rückgabeverfahren ein?
Bitte besuchen Sie unser Retourenportal unter https://returns.rayconglobal.com/#/ um loszulegen. Sie werden aufgefordert, Ihre Bestell-ID und Ihre Versand-Postleitzahl einzugeben.
Muss ich die Versandkosten für meine Rücksendung bezahlen?
Bei Inlandsbestellungen wird ein vorausbezahltes Etikett für die Rücksendung bereitgestellt.
Bei internationalen und nicht-inländischen Bestellungen, einschließlich Bestellungen aus den Streitkräften Amerikas, Europas, des Pazifiks und der US-Jungferninseln, müssen die Versandkosten vom Kunden getragen werden, da wir kein vorausbezahltes Etikett erstellen können. Bitte notieren Sie sich die Nummer der Sendungsverfolgung, da wir keine Rückerstattung für Artikel gewähren können, die wir nicht erhalten haben.
Wie lange dauert das Rückgabeverfahren?
Bei Inlandsrücksendungen werden automatisch vorfrankierte Etiketten versandt. Alle Rücksendungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen nach Eingang bei unseren Rücksendungsteams bearbeitet.
Garantie
Was ist Ihre Garantiepolitik?
Wir bieten eine 1-jährige beschränkte Garantie für Produkte, die über unsere Website erworben wurden. Die eingeschränkte Raycon-Garantie deckt Herstellerfehler nur bis zum ersten Jahr nach dem Kaufdatum des Geräts ab.
Artikel, die im Rahmen der Garantie zurückgegeben werden, können durch ein gleichwertiges Produktmodell ersetzt werden.
Um unsere vollständigen Garantiebestimmungen einzusehen, klicken Sie bitte hier: https://rayconglobal.com/pages/warranty.
Wie beginne ich den Prozess der Garantierückgabe?
Bitte besuchen Sie unser Retourenportal unter https://returns.rayconglobal.com/#/ um loszulegen. Sie werden aufgefordert, Ihre Bestell-ID und Ihre Versand-Postleitzahl einzugeben.
