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Preguntas frecuentes
¿Dónde se realizan los envíos?
A nivel nacional, enviamos a cualquier dirección de los Estados Unidos, excepto a las Fuerzas Armadas de América, las Fuerzas Armadas de Europa, las Fuerzas Armadas del Pacífico, Samoa Americana, los Estados Federados de Micronesia, Guam, las Islas Marshall, las Islas Marianas del Norte, Palau y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos.
A nivel internacional, enviamos a los siguientes países: Francia, Canadá, Alemania, Países Bajos, Suecia, Reino Unido, Irlanda, Italia, España, Dinamarca y Polonia.
¿Cuánto tiempo suele tardar el envío?
El envío por tierra suele tardar entre 4 y 14 días laborables.
El envío acelerado suele tardar 2 días laborables una vez procesado el pedido. El procesamiento puede tardar hasta 3 días hábiles dependiendo del volumen del pedido.
Para los pedidos internacionales, puede ver el desglose del tiempo medio de envío a cada país, pulse aquí.
Ofrecemos envío gratuito dentro de los Estados Unidos en todos los pedidos superiores a 30 dólares realizados en www.rayconglobal.com. Los pedidos internacionales varían el coste de envío en función del país.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 45 días. El periodo de 45 días comienza en la fecha de su compra. Estamos evaluando la evolución de la situación y estaremos encantados de trabajar con cada cliente para ampliar la devolución si es necesario durante estos tiempos volátiles. Dentro de esos 45 días, puede solicitar un reembolso completo, un cambio de producto o un crédito en la tienda Raycon de valor equivalente que puede ser canjeado por cualquier producto de nuestro sitio web.
¿Cuál es su política de garantía de productos?
Los productos Raycon adquiridos en estas fiestas estarán cubiertos por nuestra Garantía Limitada Raycon estándar, que cubre los defectos de fabricación durante el primer año tras la fecha de compra del dispositivo. Puede ver más información sobre nuestra Garantía Limitada aquí.
