Sujeto a los términos y condiciones del presente documento, Raycon, Inc. (en adelante denominada "Empresa") garantiza al usuario final comprador original del Producto ("Cliente") que el producto adquirido y contenido en este paquete ("Producto") estará libre de defectos de materiales y mano de obra durante un año a partir de la fecha de la nueva compra ("Periodo de Garantía").
Si el Cliente devuelve un Producto defectuoso durante el Periodo de Garantía, dicho(s) defecto(s) será(n) devuelto(s) a Raycon a cambio de una reparación o sustitución del modelo recibido. Como parte de los esfuerzos de Raycon por reducir los residuos y nuestro impacto en el medio ambiente, el producto de sustitución puede consistir en un producto reacondicionado, algunos de cuyos componentes pueden haber sido utilizados previamente. Cualquier producto reacondicionado cumplirá con los altos estándares de calidad de Raycon y cumplirá con los estándares de rendimiento del producto. Los productos sustituidos devueltos a Raycon pasan a ser propiedad de Raycon. La reparación o sustitución en virtud de estas condiciones de garantía no da derecho a ninguna ampliación o reinicio del periodo de garantía.
Si Raycon, a su sola discreción, determina que no es razonable garantizar el Producto, Raycon puede devolver al cliente el precio de compra pagado por el producto. Lo anterior establece el recurso exclusivo del cliente y la única responsabilidad de Raycon por el incumplimiento de la garantía limitada contenida en este documento.
Esta garantía sólo cubre los defectos del fabricante y excluye específicamente los defectos o daños en el Producto resultantes de: (a) el desgaste normal; (b) la negligencia, el mal uso, los accidentes, la aplicación inadecuada, el uso no conforme a las instrucciones de funcionamiento, la alteración o la eliminación de cualquier número de serie, o cualquier otro daño inducido por el cliente; (c) la pérdida de compatibilidad debido a las actualizaciones de modelos de terceros fabricantes; (d) los daños causados por el equipo con el que se utiliza el producto; (e) los daños de envío que se produzcan mientras el Producto está en tránsito; o (f) cualquier otra condición que esté fuera del control de Raycon. (g) la reparación o modificación no autorizada por parte del cliente o de un tercero.
Los artículos comprados a Raycon están totalmente cubiertos por la garantía para cualquier defecto de fabricación que surja dentro del primer año de la compra. Sin embargo, los fallos de compatibilidad de los artículos debidos a actualizaciones de firmware o modelos de terceros no estarán cubiertos por la garantía limitada. Por favor, póngase en contacto con el equipo de soporte de Raycon Inc. para obtener más ayuda en relación con los problemas de compatibilidad del firmware.
Para obtener el servicio de garantía para cualquier Producto que esté sujeto a la garantía anterior, el Cliente debe obtener una Autorización de Devolución de Mercancía ("RMA") de la Compañía y devolver el Producto defectuoso en su condición original con una prueba válida de compra (es decir, un recibo). El cliente será responsable del envío de la devolución en garantía a Raycon. Raycon es responsable de todos los gastos de envío y manipulación del producto de sustitución al cliente. Raycon no asume ningún riesgo de pérdida del producto en relación con el transporte y el envío del producto en cualquier forma relacionada con esta garantía limitada.
Esta garantía es intransferible y sólo es efectiva para el Cliente. Esta garantía no se extiende a la compra de productos abiertos, usados, reparados, reenvasados y/o resellados. El producto se vende al cliente únicamente para uso personal y no comercial, y no está garantizado para el uso comercial o de alquiler del cliente. Además, el producto no está garantizado contra fallos. A EXCEPCIÓN DE LAS GARANTÍAS EXPRESAS INDICADAS ANTERIORMENTE Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EL PRODUCTO SE PROPORCIONA "TAL CUAL", Y LA EMPRESA RECHAZA CUALQUIER OTRA GARANTÍA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE EL PRODUCTO ESTÉ LIBRE DE ERRORES O QUE FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA EMPRESA SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, PÉRDIDA O INEXACTITUD DE CUALQUIER DATO O COSTE DE LOS BIENES DE SUSTITUCIÓN, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD (INCLUYENDO LA NEGLIGENCIA), INCLUSO SI LA EMPRESA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA EMPRESA SUPERARÁ EL PRECIO PAGADO POR EL CLIENTE POR EL PRODUCTO.
Esta garantía le otorga derechos legales específicos. También puede tener otros derechos que varían de una jurisdicción a otra.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Cuando los artículos devueltos en garantía no presenten problemas o defectos, se cobrará al cliente un suplemento por las pruebas y el reembolso.
Los artículos fuera de garantía, sin prueba de compra o que no pertenezcan a Raycon no serán reparados. En su lugar, serán devueltos al cliente a su cargo.
El cliente es responsable del pago de los gastos de transporte causados por el rechazo del envío o por las mercancías no reclamadas.
CONTACTAR CON NOSOTROS
Para saber si está cubierto por nuestra garantía limitada de un año y para obtener instrucciones sobre cómo presentar una reclamación en línea, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
