Política de la UE sobre el derecho de desistimiento
Política de la UE sobre el derecho de desistimiento
Tienes derecho a devolver tu compra en virtud del derecho de desistimiento de la UE en un plazo de 30 días sin necesidad de justificar el motivo. El plazo de desistimiento expirará a los 30 días siguientes a la fecha en que tú, o un tercero distinto del transportista y designado por ti, adquiera la posesión física de los productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos enviándonos un correo electrónico a support@rayconglobal.com e indicar su nombre y el número de referencia del pedido para que podamos tramitar su solicitud. Le enviaremos sin demora una confirmación duradera de su solicitud.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Efectos de la desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales derivados de su elección de un tipo de envío distinto del tipo de envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no se le cobrará ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya aportado pruebas de haberlos devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los productos a:
Dirk Verheulweg 150 – 158,2742 JR Waddinxveen,Países Bajos
sin demora injustificada y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que comunique su solicitud de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si devuelve los productos antes de que expire el plazo de 14 días.
Los gastos directos de devolución de los productos correrán a su cargo cuando solicite un reembolso.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos enviándonos un correo electrónico a support@rayconglobal.com e indicar su nombre y el número de referencia del pedido para que podamos tramitar su solicitud. Le enviaremos sin demora una confirmación duradera de su solicitud.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Efectos de la desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales derivados de su elección de un tipo de envío distinto del tipo de envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no se le cobrará ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya aportado pruebas de haberlos devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los productos a:
Dirk Verheulweg 150 – 158,2742 JR Waddinxveen,Países Bajos
sin demora injustificada y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que comunique su solicitud de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si devuelve los productos antes de que expire el plazo de 14 días.
Los gastos directos de devolución de los productos correrán a su cargo cuando solicite un reembolso.
