Politique de l'UE relative au droit de rétractation
Politique de l'UE relative au droit de rétractation
Vous disposez d'un droit de rétractation conformément à la réglementation européenne, vous permettant de retourner votre achat dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier votre décision. Le délai de rétractation expire 30 jours après la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante : support@rayconglobal.com et nous communiquer votre nom et votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande. Nous vous enverrons sans délai une confirmation durable de votre demande.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre notification relative à l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, la première de ces deux dates prévalant.
Vous devez renvoyer les marchandises à l’adresse suivante :
Dirk Verheulweg 150 – 158,2742 JR Waddinxveen,Pays-Bas
sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre demande de rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.
Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge lorsque vous demandez un remboursement.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante : support@rayconglobal.com et nous communiquer votre nom et votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande. Nous vous enverrons sans délai une confirmation durable de votre demande.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre notification relative à l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, la première de ces deux dates prévalant.
Vous devez renvoyer les marchandises à l’adresse suivante :
Dirk Verheulweg 150 – 158,2742 JR Waddinxveen,Pays-Bas
sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre demande de rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.
Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge lorsque vous demandez un remboursement.
